陶福媛／當柏金包不叫「柏金包」

2015-09-08 08:41 聯合新聞網陶福媛

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如果，柏金包不叫「柏金包」，還是柏金包嗎？

日前，保育動物組織（PETA)公布愛馬仕位於美國德州的鱷魚養殖場殘忍宰殺鱷魚的影片，讓女星珍柏金 (Jane Birkin)大為光火，要求愛馬仕的經典「鱷魚柏金包」（Birkin Croco）不能再以她的名字命名。愛馬仕執行長杜馬（Axel Dumas）為了滅火，還親自出面拍胸脯保證「一定儘速改善」。

原以為柏金包更名事件已經落幕，但近日傳出愛馬仕已慎重考慮要為柏金包更名，看來兩造雙方似乎都鐵了心，不願做出任何讓步，柏金包的前景不妙。

說真話，柏金包是我見過CP值最低的皮包，它很重、要用手提，掀蓋、鎖扣的設計根本是多餘的，更別提售價貴得離譜。但我想，柏金包為何全球缺貨、有錢也買不到，肯定不是因為它「美觀」、「好用」」，而是它背後的象徵意義。

1981年，珍柏金在飛機上巧遇愛馬仕前執行長杜馬 (Jean-Louis Dumas)，當時她放置在頭頂行李艙的愛馬仕皮包突然打開，東西散落一地，珍柏金氣極敗壞地抱怨包包太小、東西無法分類擺放，老杜馬立刻答應要為她設計皮包，他拿出紙筆，依珍柏金所願畫下柏金包的草稿，3年後，老杜馬實現他的承諾，柏金包誕生了。

這段發生在飛機上的美麗故事，讓柏金包不只是皮包，它是善良人性和高貴情操的產物，且見證了精品與客戶之間的深厚情誼。

多年前我多次走訪愛馬仕總部，與老杜馬執行長有幾面之緣，印象中，老杜馬完全不像是個精明算計的CEO，而是個好好先生，待人謙和有禮，總是為人著想。在沒有顧客關係管理CRM、服務標準化SOP的年代，這位精品大老闆面對消費者的「客訴」，不僅傾聽抱怨、虛心受教，而且盡全力加以改善，的確是他為人的作風。

只不過，早期時尚圈沒有「名人代言」的商業機制，老杜馬為珍柏金設計皮包，是基於私人情誼、是服務客戶，皮包冠上「柏金」的暱稱，不需白紙黑字簽訂契約、也不需支付代言費。但現在，名人變聰明了，知道自己的名字很值錢，不能隨便讓別人冠名。

根據Telegraph的報導，愛馬仕為珍柏金設計柏金包，並未支付「代言費」，但隨著柏金包價碼水漲船高，愛馬仕大概也不好意思佔人家便宜，每年會固定支付一筆使用金給珍柏金，作為慈善之用。

現在問題來了，如果珍柏金收回自己的名字，柏金包不叫「柏金包」，還會是柏金包嗎？

就法律來說，柏金包既然是為珍柏金所設計，珍柏金當然有權收回她的名字。但就情感來說，如果柏金包不叫「柏金包」，那柏金包背後的象徵意義，也就死了，至於發生在飛機上美麗感人的故事，也將淪為時尚圈的笑柄，讓人不勝唏噓吧！

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