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等無下午茶!foodpanda大當機「已扣款沒訂單」 業者:會主動退款

2024-03-18 18:36 聯合報 記者黃筱晴/即時報導

foodpanda今日下午約3點左右發生大當機,不只下訂後信用卡已扣款但訂單消失,連客服系統都失靈,讓不少正在訂下午茶、午餐還沒吃的民眾紛紛上官方粉絲團留言,接力崩潰喊「+1 已扣款沒訂單」。

對此,foodpanda回應,「下午3點左右因系統異常,導致部分訂單無法訂購成功,目前系統已恢復。消費者若有接到刷卡通知但訂單未成立,foodpanda會主動取消信用卡授權及退款,請消費者安心。」

foodpanda強調,系統異常狀況很快就修復了,針對有問題的訂單一定會主動退款。

foodpanda今下午3點左右發生系統異常。圖/foodpanda提供

foodpanda今下午3點左右發生系統異常。圖/foodpanda提供

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消費者
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