foodpanda「安心外送333」首創安全獎勵金助事故率減半

2023-09-05 18:01 聯合報記者黃筱晴／即時報導

用LINE傳送

foodpanda響應交通部交通安全月活動，推動「安心外送333」，將原本的360安心計畫再擴大，範圍涵蓋外送任務前、中、後的安全訓練與後援，並分享3大關鍵成效，包括事故件數年減30%、重大違規人數下降24% ，且受惠人數提升102%。2023年foodpanda更升級3大安全行動，包括業界首創每單5元安全獎勵金，實施當月對比2021年同期事故率減半；針對雨季提供包括安全帽鏡片防水鍍膜、胎壓檢測器、行車紀錄器、兩截式反光雨衣等裝備部品，提升安全系數；並由系統智能預防，降低運送風險。foodpanda持續與中央、地方交通主管機關合作，共同打造安全、友善的用路環境。

foodpanda自2020年起即推出「360安心計畫」，從上線前、外送中、下線後提供全方位守護，包括率先為外送夥伴提供全時段傷害團體險保障，最高理賠300萬元；針對外送夥伴需求，設計超過20項安全裝備供選購；同時優化即時派單系統，由AI建議最佳化外送路徑，根據系統運算預估每筆訂單物品多寡及安全運送效率，外送夥伴不需搶單，由系統智能分拆訂單，自動配給不同外送夥伴進行安全運送；還與氣象預報公司合作，提前取得天候狀況，提前透過系統推送訊息，提醒夥伴提高警戒，如遇惡劣天氣，不但配合政府公告暫停外送，更啟動防禦機制動態調整外送距離。

另外，自2019年起，foodpanda即與中央、地方交通主管機關、新竹安駕中心合作，攜手舉辦機車安全駕駛課程，至今已舉辦超過128場課程，隨著近年越來越多30歲以下的年輕外送夥伴加入，2022年起foodpanda更推行走出外送新手村計畫，迄今已辦108場課程、巡迴全台3次，持續提供實體、數位道安宣傳，道安法規更新叮嚀、行車安全提醒等，從源頭鞏固安駕意識。