星宇航空董事長張國煒4月26日駕駛首航飛往美國洛杉磯航班時，讓非飛航人員的百萬航空網紅Sam進入駕駛艙合影。交通部民用航空局今表示，完成調查後，已根據「航空器飛航作業管理規則」規定，對張姓機長等4名機師各處以6萬元罰鍰，星宇航空則予以警告，2年內如再犯，將直接裁罰60萬元。
民航局表示，今已發出陳述意見書，對張姓機長等4名機師各處以6萬元罰鍰，星宇航空則予以警告，2年內如再犯，將直接裁罰60萬元，相關當事人如有異議，可向民航局陳述。對此，星宇航空僅說，目前尚未收到陳述意見書，待收到後會進行後續處理。
另外，星宇航空上月6日飛往日本成田機場的班機，降落時遇上怪風延誤7小時，後續加上機場宵禁等因素，導致302名旅客滯留機場過夜。針對航機取消或延誤旅客權益維護部分，民航局表示，星宇航空已提出改善計畫，將持續督促落實。
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