星宇航空因在日本班機調度出包等問題,導致302名旅客昨晚睡在東京成田機場,連帶影響6日與7日台北-洛杉磯來往航班,延後24小時起飛,共408名乘客受影響。星宇航空表示,因宣佈航班延後時,已有旅客抵達候機室等待,地勤人員向旅客說明後,依意願協助安排交通返家或入住旅館,會全面檢討,制定應對措施,確保不再發生。
星宇航空發布聲明表示,星宇航空5月6日JX002台北-洛杉磯航班及7日JX001自洛杉磯返台航班,皆受到5月6日A350航機滯留東京影響,航機無法正常調派,將延後24小時出發。
星宇航空指出,JX002班機原訂於台北時間晚間11時40分起飛前往洛杉磯,因宣佈航班延後時,已有旅客抵達候機室等待,星宇航空地勤人員於向旅客說明情況後,依照乘客意願協助安排交通返家或入住旅館。
星宇航空說,原定於5月6日JX002和5月7日JX001航班將延後24小時出發。JX002將調整至5月7日台北時間晚間11時40分起飛;JX001則改為5月8日洛杉磯時間0時50分起飛。原JX002的乘客人數為152人,JX001的乘客人數是262人。星宇航空已通知旅客有關航班時間更改。
星宇航空表示,對於航班延誤深感抱歉,不僅對先前造成的班機誤點感到歉意,也為連帶影響台北-洛杉磯航班造成的影響深表歉意,本次疏失對乘客造成諸多不便,星宇航空承諾將全面檢討,並制定未來應對措施,以確保不會再發生此類事件。
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