行政院消費者保護處首度對市售植物纖維成分餐具品質檢測及標示查核，抽驗的20件餐具裡有11件不合格，其中全家便利商店的天然植物纖維便利盤被驗出甲醛。
對此全家便利商店表示，該項商品在去年6月接獲來函通知後，已於第一時間全數下架，若已購買的消費者可憑發票與商品退款，後續將依合約追究廠商責任，並持續加強商品品質把關。
欲申請退款的消費者須備妥購買發票與商品（不論是否拆封皆可），並撥打全家便利商店客服專線0800-221-363洽詢退款事宜。
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