日前有網友在Threads上發文提問「說一個你最討厭的Kpop團」,結果ibon小編「海巡」時看到這篇貼文就留言「大家異口同聲說一樣的團,按愛心按不完了」。雖然沒有說出團名,但留言隨即引發爭議,之後留言遭到刪除,ibon官方也發出聲明致歉。
事件延燒後,ibon團隊2日正式發布聲明致歉,坦承相關內容是社群人員操作帳號時,因「嚴重缺乏專業判斷與風險意識」所致,並強調該言論僅屬個人不當發言,不代表品牌立場與價值觀。
ibon表示,針對此次事件造成歌迷、相關人士及社群大眾的不適與困擾,團隊深感抱歉,並指出一直以來都尊重各專業領域從業人員與支持者,對於此次錯誤造成的傷害與負面影響,「責無旁貸,誠摯致歉」。
針對外界關注後續處理,ibon也透露,目前內部已正式啟動懲處流程,並已對相關人員進行職務調離處置。同時,未來將全面強化社群帳號管理機制、審核流程及團隊專業倫理教育,避免類似事件再次發生,以維護社群互信與品牌信任。