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為何百貨業績「聞香而動」?疫情時代美妝唯一止跌反升的香氛

2022-05-26 14:44 聯合報 記者江佩君/即時報導

疫情以來被口罩遮蓋住的面孔雖然讓彩妝需求硬生生下滑,但隨著越來越多人重視香氛是個人風格的一部分,相對較高單價的個性小眾香氛取代大眾香,加上居家時間變長,可為生活營造「療癒感」的居家香氛,都抓住了消費者急需被放鬆的心,也讓香氛成為美妝業種中唯一挺住不衰且帶動業績「聞香而動」、持續展店,光是近來就有Aesop、SABON,以及睽違7年重返台灣的LUSH進駐京站的首家實體店,將於6月1日正式見客。

業績成長才能展店,相較美妝品牌展店進入保守期,近期香氛品牌展店相對積極,可看出香氛在市場的成長力道。澳洲保養品牌Aesop上半年分別在台北101推出正式店櫃,也進駐誠品信義店,各自推出特色店型。以色列香氛SABON在SOGO體系再拓點,繼SOGO忠孝館後,5月進駐SOGO天母店一樓。英國品牌LUSH睽違7年後今年以品牌直營模式回歸,首家實體店鋪位於京站B1 Q小路,除了早期台灣消費者熟知的洗髮沐浴產品,這回也帶進保養、美妝、香氛更多元的產品線。愛馬仕(Hermès)花園香水快閃店即日起至6月2日在新光三越A8一樓(靠松高門)推出,吸引許多香民前往朝聖。

從個人香氛到居家香氛,可以讓心情愉悅的香氛,不分性別地受到歡迎,根據CMRI美妝行銷總研在2021香水香氛的使用調查報告中指出,有66.7%消費者認同,因疫情下整體氛圍較沉重,會使用香水、具香味的香氛或保養品營造「療癒感」,讓自己「心情好一些」。其次為45.5%消費者認為因疫情期間長時間待在家,會增加使用香水、具香味的香氛或保養品。

此外,百貨來客易受到疫情波動影響,實體業績容易被電商網購取代,但香氛本身的獨特性,有必須「親聞感受」的特性,很難只通過視覺、文字說明將香味準確描述,感興趣的香氛若不到實體店親自體驗,直接網購恐怕有踩雷的風險,線下沉浸式的嗅覺感知體驗仍是讓消費者願意掏錢買單的關鍵。

小眾香氛崛起,微風信義、SOGO復興館、新光三越台北信義新天地與台中中港店,透過備齊香氛市場的代表品牌、打造完整的香氛區,算是較早布局個性香氛的百貨代表。SOGO指出,忠孝、復興館香氛分別有3成至4成成長。近年個性香氛受歡迎,新光三越台北信義新天地集結超過30家以上品牌,年度成長約有4至5成的亮眼成績。

香氛還具有擴散效應,新光三越信義新天地舉例,可能消費者在某個香氛品牌尋找商品的同時,也容易被隔壁或同區域的同質性香氛品牌所吸引,所以像是新光三越A11的LE LABO會開在Aesop隔壁,彼此的客源容易串流;複合式香氛NOSE WAY則在新光三越A11 2樓同樓層開設姐妹店、走居家香氛品牌線Pure Way。原本陳列在A9 10/10 APOTHECARY複合櫃的diptyque,在A9開設獨立櫃後業績大好,而位置也在另一個精品香氛MFK旁邊。

個性化香氛崛起,加上居家時間變長,可為生活營造「療癒感」的居家香氛,都抓住了消費者急需被放鬆的心。圖/摘自pexels

個性化香氛崛起,加上居家時間變長,可為生活營造「療癒感」的居家香氛,都抓住了消費者急需被放鬆的心。圖/摘自pexels

Aesop台北101店。圖/Aesop提供

Aesop台北101店。圖/Aesop提供

Aesop誠品信義店設計靈感為台灣傳統澡堂。圖/Aesop提供

Aesop誠品信義店設計靈感為台灣傳統澡堂。圖/Aesop提供

愛馬仕(Hermès)花園香水快閃店即日起至6月2日在新光三越A8一樓(靠松高門)推出。圖/新光三越提供

愛馬仕(Hermès)花園香水快閃店即日起至6月2日在新光三越A8一樓(靠松高門)推出。圖/新光三越提供

愛馬仕於新光三越A8快閃店一次展出6款不同元素的香水花園系列,讓體驗者感受香氛漫遊之旅。圖/新光三越提供

愛馬仕於新光三越A8快閃店一次展出6款不同元素的香水花園系列,讓體驗者感受香氛漫遊之旅。圖/新光三越提供

以色列香氛SABON 5月進駐SOGO天母店一樓。圖/摘自SABON臉書

以色列香氛SABON 5月進駐SOGO天母店一樓。圖/摘自SABON臉書

LUSH重返台灣後,除了官方電商可買到,首家實體店鋪位於京站B1 Q小路,6月1日正式開幕。圖/摘自Lush Japan臉書

LUSH重返台灣後,除了官方電商可買到,首家實體店鋪位於京站B1 Q小路,6月1日正式開幕。圖/摘自Lush Japan臉書

LUSH今年以品牌直營模式回歸,首家實體店鋪位於京站B1 Q小路,6月1日正式開幕。圖/京站提供

LUSH今年以品牌直營模式回歸,首家實體店鋪位於京站B1 Q小路,6月1日正式開幕。圖/京站提供

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