台灣市場怎麼了 3大彩妝只能黯然撤台？

2017-06-06 07:00 聯合報記者林品萱

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包含PAUL & JOE、LADURÉE與ANNA SUI 3大彩妝品牌，代理商證實8月31日將全面撤出台灣，消息一出震撼美妝市場，除了2014年風光登台的LADURÉE，1999年來台的ANNA SUI、2004年的PAUL & JOE，均已在台經營10多年，伴隨許多人的青春回憶，如今卻黯然退出，凸顯市場與經營層面問題，除了變化迅速的美妝產業競爭激烈，未能適時創造熱門話題，容易被「遺忘」；景氣疲軟、聰明消費前提下，價格未能與商品一樣「漂亮」，顧客自然不容易買單，加上2017年重量級彩妝品牌陸續登台，種種「內憂外患」，讓台灣艾倫比亞與日方討論後決定，合約到期不續約，3大彩妝品牌正式退出台灣市場。

讓品牌再度竄紅的貓咪系列，最新推出親親貓咪防曬蜜粉餅（附束口袋），1,950元。圖／翻攝自台灣PAUL & JOE官方FB

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台灣艾倫比亞公關Michelle坦承，「這幾年經營的確遭遇彩妝忠誠度較低的困境」，當其他品牌不斷做色彩或品項更新，不僅舊有顧客容易被吸引，加上近2年韓系彩妝大舉登台，價格優勢與大量熱門戲劇操作，自然成為消費者採購首選，就連歐美系的蘭蔻、雅詩蘭黛等也加入韓劇宣傳，造成搶貨風潮，而艾倫比亞集團以產品優勢的自信、認為風潮終將迅速退散的經營策略，似乎讓其錯失搶占彩妝市場先機，即使有PAUL & JOE不斷設計限量貓咪系列、更與星巴克跨界聯名提高能見度，但持續、大量的高流行度與辨識性新品，就是目前台灣彩妝市場的屬性，無法跟上腳步，就將失去消費者的記憶度。

讓品牌討論度大增、成為經典的貓咪系列，最新推出親親貓咪防曬蜜粉餅（附束口袋），1,950元。圖／PAUL & JOE提供

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親親貓咪防曬蜜粉餅，日本官網定價日幣5,000元（未稅）。圖／翻攝自日本PAUL & JOE官網

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而台灣艾倫比亞也面臨顧客看了喜歡，卻買不下手的另一個策略困境。以高單價的LADURÉE為例，在定位為精品百貨的台中大遠百，無法拓展市場而撤櫃，關鍵就出在精緻的粉色設計，能吸引年輕族群但無法負擔價位，而出得起錢的熟齡客層，更容易選擇迪奧等低調雅致的品牌風格，售價與目標族群交集變少，經營自然嚴峻，而部分商品與日本的價差，也在資訊發達的網路社群中，持續被討論，像近期推出的「親親貓咪防曬蜜粉餅」，日本官網定價日幣5,000元（未稅），以匯率0.275計算，折合台幣約1,375元，台灣則定價1,950元，高單價的LADURÉE價差更有感，在台灣景氣持續低迷下，成為掏腰包的另一大關卡，不少網友也因此大嘆撤櫃似乎不意外。

品牌從Icon到色系都走粉嫩風。6月新品花園漫步美體系列。圖／Les Merveilleuses LADURÉE提供

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同樣是時尚品牌跨界美妝，2017年即將來台的重磅彩妝品牌Tom Ford，亮麗光環則備受各界期待，加上剛舉辦登台記者會的專業彩妝ADDICTION，全部來勢洶洶，在面臨「保大保小」的掙扎討論，即使去年8月ANNA SUI全面更新設計，仍抵不過現實市場面考量，捨棄居於競爭弱勢的彩妝，全力經營客群穩定的保養品牌ALBION，也讓3個伴隨台灣人美麗成長的品牌，光環退去，只能黯然退場。