咖啡機走「精品風」 百貨設專櫃

Nespresso咖啡機精品店插旗百貨公司一樓名品區,主打精品級服務。圖/雀巢提供

Nespresso咖啡機精品店插旗百貨公司一樓名品區,主打精品級服務。圖/雀巢提供

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只賣膠囊咖啡機和咖啡膠囊的Nespresso精品店今天在台北信義新光三越A11館1樓正式開幕,空間布置走精品路線,在一排時尚名品中引人注目。

Nespresso為雀巢旗下膠囊咖啡機品牌,4月總公司取回台灣代理直接經營,短期銷售數字飆升,說明台灣咖啡機市場過去一直是被低估。

雀巢表示,原先家電樓層專櫃只有5坪,消費者想買咖啡膠囊得透過線上或電話訂購;8月中開始試營運的精品店賣咖啡機也賣膠囊,還有獨家限量收藏版,會員搶先體驗,過路客也會停下腳步,試喝、實際操作機器,提升消費好感度。

Nespresso以「平民」之姿跳脫家電樓層一級戰區,進軍精品樓層。業者透露,咖啡機單價不高,真正有賺頭的部分在膠囊,且與其他品牌不相容,消費者買了該牌咖啡機就必須長期使用同品牌膠囊,累積下來收益可觀,因此大手筆投資。

相較之下,多數印象中的「精品家電」反而未有進駐百貨公司1樓櫃位計畫,但同樣強調「體驗經濟」的重要。

代理Ariston、Miele等歐洲品牌的嘉儀企業,目前在台北、新竹、台中、高雄設有展示空間,因主打家電,展示空間地點皆以「大坪數」為考量,位於民生東路的台北展示中心,鄰近銀行、辦公大樓聚集的金融區,就是看好該區高消費能力。

嘉儀企業展示空間以提供體驗為目的,僅販售部分商品,甚至可預約帶食物過去實際用品牌廚具烹調。但展示空間並非位於鬧區,過路客較少,主要都是經廚具公司介紹,或先逛過百貨公司專櫃,覺得陳列產品不夠完整的消費者。

北歐品牌伊萊克斯予人精品家電形象,實體通路只有百貨與賣場專櫃,暫無展店計畫。

10月將開跑的周年慶活動業者 將以「售後服務」為主軸,購買單價5千元以上的咖啡機,即可參加於台北湛盧、台中Mojo、高雄都提舉行的咖啡講座,包括咖啡文化介紹、咖啡豆入門教學、實機操作。

平均單價5萬元的飛利浦咖啡機也以傳統專櫃銷售、強化售後服務為主,揪團滿5人、企業團體或福委會,即可撥打專線預約到府試飲咖啡。

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