一個很會說話的人,不一定「話術高超」,卻能「說進對方的心坎裡」。 在生活中、職場上,你一定遇過這些狀況:為什麼在朋友中,我說的話都被當耳邊風?透過看書、上課,增加話術技巧,業績卻依舊不好?說的話常被扭曲本意,造成不必要的誤會?費心解釋來龍去脈,對方好像都沒聽懂?
當你的話容易被認同,容易了解,自然會有讓人想「繼續聽下去」的吸引力,只要稍微改變說話順序,就能讓你說的話產生「影響力」,改變周遭人的想法,進而讓工作順利、人脈拓展、獲得信任,更進一步改變你的人生!
負責過3000家企業的諮商、30萬冊暢銷書的話術顧問佐藤昌弘,自曝在幼時有「重度怯場症」,只要說話的對象一露出不高興或沒興趣的表情,就不知道該如何繼續把話說下去。在成長過程以及後來擔任企業諮商顧問的經歷,更讓他深深感受到:如果因為說錯話而導致「禍從口出」,那麼「說對話」,也一定能夠「改變人生」。
他發現,很多人因為「說話沒有吸引力」,對方根本不想聽,就算使盡各種肢體、聲音、表情的話術,也無法讓人「聽進去」,無法傳達自己的想法,非常可惜。因此,他發現在開口說話前,製造「想聽的意願」是一個重點!面對不耐煩、沒興趣或臭臉人,該如何打開他們想聽、想聊的談話開關?
與其改變說話方式,不如「改變說話順序」!和誰都能聊不停的說話5步驟:
(1)無論對象是誰,一定要有禮貌的打招呼。
(2)預告談話重點,取得「我想聽」的訊號。
(3)引起對方興趣後,馬上進入主題。
(4)談話結束前小總結,並約定下次見面時間。
(5)有禮貌地說再見,最後也要留下好印象。
這樣說話,任誰都想聽你說!把話變簡單,只需3步驟:
(1)用對方的語言說話:換句話說,讓小學生也能輕鬆聽懂。
(2)繪製說話地圖:列出最多三個重點,再依時間順序說明。
(3)除去「抽象」元素:舉出具體的實例,少用抽象形容詞。
※ BY YOYO SU
(完整文章請看VOGUE.com)
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