LOEWE稍早在IG宣布，在此關鍵時刻必須盡一切努力防疫，即起關閉歐洲和美國的所有零售店。
LOEWE以信函的書寫方式致客戶、職員以及朋友們，品牌對於受到新冠肺炎（冠狀病毒COVID-19）影響的關鍵時刻，以健康為首要考量，宣布關閉歐洲、美國零售店，以避免接觸的群聚感染，未來將於何時重新營業，屆時再行通知。品牌也採取其他措施用以保護員工，例如暫時關閉了西班牙馬德里自治區赫塔費（Getafe）的工廠，也與供應商保持聯繫，以確保工作夥伴可依據疫情發展採取對應措施。⠀
有鑑於品牌顧客仍可透過線上購物購買商品，LOEWE也先行為可能的延誤致歉，目標雖是準時交件，但很可能疫情的嚴峻發展會導致延誤。文末則是對於理解相關措施的執行致謝，並祝願平安；對應品牌放上的黑白LOEWE Logo照片，更顯新冠肺炎目前在歐美一發不可收拾的凝重疫情。
