隨著消費習慣轉向「體驗經濟」（experience economy），英國服飾業營收連兩年下滑，在家用預算吃緊的情況下，英國婦女減少買衣服，寧願把錢花在上館子、健身房和休閒娛樂。

去年服飾營收下滑0.8%，今年預期再衰退0.5%。Marks & Spencer百貨公司本周擴大關店計畫，未來四年將關掉100家中的36家，之前關掉的店已造成1500人失業，英國百貨龍頭M&S的困境反映零售業普遍的寒冬。

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女性消費者是服飾市場的主力，消費金額是男性的兩倍多，但女性正縮減這方面的花費，她們現在的首選是與朋友和家人去pub、餐廳和參加活動，或上健身房。

零售經濟分析師Richard Lim表示：「消費轉向經驗經濟，像M&S之類的公司在衰退市場努力求生免於溺死。」

根據巴克萊信用卡公司，今年第一季，女性花在買服飾的消費平均每月下滑4.1%，去年整年下滑2.5%，而娛樂消費成長10%，上pub消費成長12%。

年輕女性買化妝品和美容用品的消費增加，許多年輕女性把錢花在付電話帳單、房租和上健身房。

Richard Lim指出，女性買衣服有兩極化趨勢，不是偏好平價服飾，例如Primark 、B&M、Aldi and Lidl，就是高價位商店的豐富購買體驗，例如Ted Baker、Selfridges、Fortnum & Mason。

像M&S這樣中價位的商店較不受青睞。GlobalData預測，Primark今年可望取代M&S，成為英國最大服飾零售業者。

消費習慣改變衝擊零售業者和員工，New Look將關掉593家中的60家，House of Fraser預期關掉50家中的至少20家。