百萬YouTuber HOOK 日前分享搭乘英國 航空時，因自助報到系統卡關，加上地勤處理過程延誤，最終錯過原定班機，被迫額外支付300英鎊（約新台幣1.2萬元）改票搭乘隔日航班，引發外界熱議。事後她在網友建議下向英國航空提出申訴，如今成功獲得退款，並宣布將把這筆錢捐出做公益。
HOOK 7日深夜在臉書發文透露，收到英國航空道歉信，並將會退還300英鎊，原本她早已做好無法拿回這300英鎊的心理準備，如今款項退回，對她而言就像收到一份禮物，因此決定再自掏腰包補足成8萬元，捐給需要幫助的人。她也感謝網友提醒，讓她知道可以寫信向英國航空反映問題，直言「謝謝大家讓我成為更好的人」。
對於事件引發的討論，HOOK表示，台灣是言論自由的社會，從影片發布的那一刻起，就知道會出現各種不同聲音，因此她珍惜每一則意見，也願意虛心接受批評與建議。
不過，她也強調自己無法接受惡意抹黑。HOOK點名一名暱稱「Jerry」的網友，指控對方持續散播她說謊、刪除影片關鍵片段等不實說法。她透露已委請律師處理相關事宜，並向對方喊話：「我已經在挑新衣服，期待與你面對面。」展現透過法律途徑捍衛名譽的決心。
HOOK先前曾發文表示，若未來勝訴獲得賠償，相關款項也將全數捐出，希望讓這起風波最終能轉化成幫助他人的力量。
