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明星當老闆/莎莎 開店有成 轉戰網路

2016-04-18 13:59 聯合報 記者高睿希

「HALO」 X 服飾
莎莎 開店有成 轉戰網路

經營服飾店「HALO」長達8年的莎莎(鍾欣愉),有鑑於網路時代當道,去年底收掉實體店面,將事業重點放在網路,要給忠實的客戶更好的服務。

莎莎自小對時尚熱愛,「從高中就夢想開服飾店,當初只覺得老闆娘好幸福,只要打扮得漂漂亮亮,坐在店裡吹冷氣,真好。」2008年,年僅24歲的莎莎,邁出創業第一步。

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

「朋友約我開服飾店,除了一圓夢想,也想說2人一起可以平分風險,我們各拿出30萬當基金,接著開始找店面。第一家店坪數佔地僅5坪,由莎莎父母協助裝潢事宜,強打麻雀雖小、五臟俱全的購物環境,一切看似順利,莎莎卻透露在海外採購時,可是吃足苦頭。

回想首次去韓國帶貨,完全不會韓文,傻呼呼地來到批發大樓,一臉觀光客模樣,被店家誤以為是零買的散客,完全不想批衣服給她,莎莎苦笑:「和他們講英語也聽不懂,到最後竟是用畫圖溝通。」

採買完後,她還得將貨扛去當地貨運行,填單寄回台灣。韓國時常冬季下雪、夏季陣雨,讓她經常得扛著10到20公斤的貨物,沒有手空出來拿傘,淋得滿身濕不說,回到飯店脫衣服,肩上也總有一條條背帶勒痕,讓她迄今難忘。此外,每趟赴韓選貨,莎莎原則明確,僅挑自己喜歡的風格,進貨量不需太多,避免撞衫可能,且若是賣不出去,也可以拿回來自己穿。

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

至於為何對韓貨情有獨鍾?她表示:「最初的確想選日貨,上網一查發現價錢貴之外,多半仍是大陸製,解釋起來麻煩,聽朋友說泰國與韓國都不錯,韓衣價格便宜,質料又好,流行更換速度高,成為首選。」

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

在她眼裡,進到店裡的客人不僅僅是錢潮,也是閨密,「我真心希望她們買到適合自己的衣服,漂漂亮亮的。」如此誠懇,也讓她獲得一票死忠客源,裡頭更有媽媽級熟女,莎莎自信道:「我的服飾店老少通吃。」原先5坪小店,也在2010年升格成大店面,還請了2名員工,成為藝人開店經營有成的範例。

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

她坦言:「店鋪經營8年下來,我有發現近年來,多數客人都是直接在臉書跟我下單,頓時油生開Showroom的念頭,客人可以先在網路挑選款式,然後約時間到Showroom試穿,接著我再寄貨給她。」莎莎透露,目前已在物色Showroom新地點,屆時將提供給客戶更好的服務。

開店的理念
親力親為 對客人說實話

莎莎對服飾店親力親為,整貨、熨燙、標價、銷售都是一手包,被問到銷售功力,莎莎自認講話實在,經營哲學相當簡單,就是以誠待人,她說:「開店若要開長遠,你必須得跟客人實話實說,和他們建立朋友關係,假設這件衣服穿在客人身上就是顯胖,還硬要說很瘦,不但無法說服人,更無法說服我自己,通常我會評估對方的身形,來挑選合適他們的款式。」

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

「食尚玩家」莎莎 專訪。記者徐兆玄/攝影

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莎莎

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