吳怡霈去年7月花200萬在東區開飾品店「chosi」，東區店家競爭激烈，堪稱一級戰區，不過她的店穩定成長，目前月營收約有30萬，她說經營祕訣就是「把客人當朋友」：「每個人都希望得到特別的對待，我們會針對客人的需求帶貨，也會協助客人穿搭，讓客人覺得自己獨一無二。」
她把店面交給妹妹打理，妹妹曾是醫院公關，和客人的應對進退相當熟稔：「我妹很厲害，她竟然可以記得每個客人什麼時候來過、帶了誰，客人買過什麼她都記得，我真的不能沒有她。」
她認為，現在的消費者買東西很重感覺：「因為我們店裡沒賣衣服，有時客人擔心買了飾品沒衣服配，或是像尾牙季這種特殊場合，客人可以把自己的衣服帶過來，我們會幫客人穿搭，還會替客人拍照。」主動為客人省去搭配的煩惱，客人再光顧的機率自然也更高。
她進貨重視質感，堅持一分錢一分貨，「像是我們店裡的手工編織帽，很多客人一摸就愛上，有的一買就是三頂」，她身邊很多造型師好友來逛，還私下勸她把價格抬高：「他們說我瘋了，這樣的質感應該要賣雙倍的價錢，當然開店賺錢是很好，但如果可以讓大家用到質感好的東西，又不必花大錢，我覺得會更好。」
「chosi」開店只花4個月就回本，她笑說開店最有趣的地方，就可以認識形形色色的客人，「有次有一對男女來逛，女生的眼光掃到什麼，男生就買給她，在店裡大概花了一萬多，我隔天主持廣播就和昌明哥說，如果交到這種男朋友一定要嫁給他，我覺得開一家店可以看到人生百態，也滿有趣的。」
開店的理念
吳怡霈：親自試戴OK才進貨
為何要選擇在東區開店？吳怡霈自有她的道理：「因為東區是流行資訊最快的地方，而且這裡也是觀光客的首選，觀光客會來這裡看台灣流行什麼。」
她曾在東區店家有過受騙經驗，買到不是純銀的耳環，導致耳朵過敏，因此開店之初，她親自挑選幾家廠商，先試戴商品確定不會過敏，才會進貨賣給客人，另外她戴塑材項鍊會不舒服，所以她選擇義大利的無毒天然塑材，讓原本排斥塑材飾品的客人也能接受。
FB留言