近日有網友於網上反應，自己在品嚐摩斯漢堡 的餐點時，驚見「活蝸牛 」在爬行，隨著畫面流出，立刻在網路引發熱議。對此，摩斯也表示，已進行深入調查，並加強改善作業流程。
一名網友於Threads上發文，指出「吃摩x吃到活的蝸牛 我真的要吐了」。而在照片中，可以見到咬一半的漢堡，以及一隻約綠豆大小的蝸牛出現在包裝紙上。許多網友見狀也表示，「小心寄生蟲 」、「真的是想吐」、「蝸牛的病菌、寄生蟲誤食是可能致死的」。該名網友也留言表示，「我有打到店家，但牠們說只能給我餐券」。
針對此情況實際詢問摩斯，業者表示，針對此次單店狀況，已進行深入調查，並加強改善作業流程，持續落實嚴格把關服務與品質。
