全聯 加速電商 佈局,正式宣布旗下「全電商」平台攜手全家 便利商店 ,導入超商 取貨服務,打造更完整的OMO零售版圖。即日起,全台超過4,400間全家店舖全面升級為全電商取貨據點,結合便利商店24小時營運與高密度展店優勢,讓消費者 可於住家或上班地點附近輕鬆取件,實現「線上購物、巷口取貨」的無縫消費體驗。
全聯指出,隨著全電商APP改版上線,並導入直播服務與沉浸式內容體驗,平台持續強化數位購物場景,此次再串聯全家實體通路網絡,被視為超市與便利商店跨界合作的重要里程碑。透過整合雙方資源,不僅擴大全電商的取貨據點,也有效提升取貨彈性與消費便利性。首波即網羅超過萬件商品支援超商取貨,消費者在下單時除可選擇宅配,也能彈性選擇全家門市取貨,大幅降低時間與空間限制。
為歡慶服務上線,雙方同步推出優惠活動。5月9日至5月22日期間,凡於全家完成包裹取件,即可獲得「取貨神券」,享9元加購厚棒袖珍包衛生紙(3入)或19元加購Let's Café小杯熱經典拿鐵的2選1優惠,限量30萬組,送完為止。
另一方面,全家除了攜手全聯拓展取貨服務外,也將於4月28日起正式上線「貨到付款包裹FamiNow一鍵外送到府」新服務,鎖定無法即時到店取貨付款的族群,消費者只需透過全家APP包裹功能,支付單次85元,即可由外送員代為取件、配送到府並完成代收款項,突破過往貨到付款需親自取貨的限制,完善「店到宅」物流體驗。此外,包裹外送同時帶動「併買」需求,數據顯示過去已有超過2成用戶使用此功能,顯示包裹外送服務已逐漸成為新型態的懶人取貨解方。
配合新服務推動,全家亦推出多重優惠,4月28日至5月13日,使用APP「FamiNow」或包裹專區預約外送,享運費優惠40元;4月29日至5月3日,透過FamiNow下單外送或自取,可享FamiCollection抽取式衛生紙3串特價199元(每會員限購9串)。
超市、超商聯手出擊,全聯全電商攜手全家4,400店,串聯超商取貨服務網絡。圖/全聯提供
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全家打破通路邊界,首度攜手超市龍頭全聯旗下「全電商」,於全台4,400間全家全面導入全電商店取服務。圖/全家便利商店提供
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