4年未改善? 「無法投影MacBook筆電」 台大教授點名宜蘭五星飯店:敷衍客人

圖/翻攝村却國際溫泉酒店官網

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台大電機系教授葉丙成今(14)日在臉書專頁指出,4年前去村却國際溫泉 酒店演講,就遇到投影機無法投影MacBook筆電訊號的問題,當時業者曾致電道歉並承諾改善,沒想到4年後,再度受邀至該飯店 演講,仍然被通知相同問題存在,讓他超傻眼!飯店業者目前已做出最新回應「葉老師四年前所遇到的問題我們都已經改善,未來絕對不會再有問題。」

教授葉丙成14日午間於臉書專頁表示,4年前去村却國際溫泉酒店國際會議廳演講時,就出現投影機無法投影MacBook筆電訊號,當時還寫一篇文章談論此事,「沒辦法理解一個號稱五星級的國際大飯店的國際會議廳,一直都知道他們投影機無法投影Mac訊號的問題,結果居然都不處理,還讓服務員老神在在地擺爛對客人說MacBook本來就不行」,當時寫完這篇文章後,村却的董娘與總經理都曾致電道歉,並承諾改善。

圖/翻攝葉丙成臉書

圖/翻攝葉丙成臉書

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沒想到4年後相同問題仍存在,葉丙成將於本周六(3/18)再度受到邀約,預計前往去村却國際溫泉酒店演講,但沒想到卻被邀請單位通知「村却國際溫泉酒店的演講廳沒有辦法投影MacBook訊號」,讓他感到傻眼。同時表示「一個號稱五星級國際大飯店,四年了,竟然還是一樣一點都沒改變?四年前董娘跟總經理的道歉跟承諾,看起來都只是敷衍客人而已?我這周六會去確認,這到底是不是一家老早就已經知道問題,卻四年來完全不解決、讓問題繼續擺著的五星級國際大飯店。確認完我會告訴大家。」

針對此事,村却國際溫泉酒店經理林泰良向媒體回應:「村却國際溫泉酒店致力於提供所有顧客五星級的服務,葉老師四年前所遇到的問題我們都已經改善。但因新進工程師不了解而產生這樣的誤會,感到抱歉,誠摯歡迎葉老師來到村却體驗我們的硬體與服務。」

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