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全家便利商店搶攻宅配商機!推創新物流服務「宅家取」

2022-09-06 14:35聯合報 記者陳立儀/即時報導

近年受疫情影響,電商、網購需求大幅成長,根據統計,宅配遞送服務業2021年商機逼近30億元。瞄準宅配市場,全家便利商店以4,000個據點、店到店物流、攜手foodpanda旗下快商務服務pandago為利基點,首創全新宅配服務「宅家取」,消費者只要到全家便利商店FamiPort選用「宅家取」服務並輸入收件地址,待包裹送達鄰近店舖、收件者收到簡訊通知後,於24小時內即可隨時透過簡訊連結啟動pandago配送服務,最快30分鐘就可在家收到包裹。

全家便利商店E-Retail事業本部副本部長林志清表示,全家便利商店店到店與宅配服務近年以1~2成速度成長,顯見包裹寄取需求持續上揚,但傳統宅配仍有不少服務上的缺口,例如假日無配送、無管理員的收件者需配合不確定的宅配時間於家中坐等。全家便利商店此次運用超過4000間密集據點、24小時營業、店到店物流優勢,再結合pandago快商務24小時配送、營運範圍廣及最大即時物流車隊等特色,推出便利商店首創的「宅家取」服務,為消費者打造寄取最便利、收件最彈性、運費最划算的全新宅配模式。

全家便利商店「宅家取」主要特色,在於將包裹店到店、宅配模式相互結合,並攜手pandago即時24小時配送,幫助收件方可指定時段、30分鐘從店舖配送到家。以中秋送禮為例,使用「宅家取」寄送禮盒予親友時,寄送方可隨時到店寄件,均一運費較傳統宅配服務划算;包裹到店後,親友可於1天內任何時段透過簡訊啟動配送服務,不分平假日、30分鐘內在家就可收到,過程中還能透過系統即時追蹤貨態,不必外出到店取貨,更不怕宅配來了人卻不在家。

「宅家取」包裹配送服務若24小時內未點擊簡訊啟動pandago外送夥伴配送,系統將於晚間6點至9點自動啟動配送,貼心避開日間上班時段;收件人若不便收件,則會於收件地址鄰近店舖保留3天,收件人可在期間內隨時到店取貨;10月31日前台灣全島運費不分區域、材積限制內首波均一優惠價109元(原價145元),提供彈性且符合消費者需求的宅配服務。

歡慶「宅家取」服務上線,除了10月31日前可享全台不分地區均一價、運費優惠價109元之外,9月7日至9月20日成功完成寄件,即可獲得全家便利商店購物金30元(限量10,000組);9月9日至9月11再日加碼贈送foodpanda 100元優惠碼,不分新舊戶、消費滿額499元即可折抵100元(限量3,000組)。

此外,「宅家取」服務第二階段將從Famiport擴大至全家便利商店官網與會員App都可使用,未來更將串接全家便利商店開店平台「超級好賣」及其他外部電商平台,並開放貨到付款功能,全面搶攻宅配物流市場。

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,彈性服務貼近消費者,24小時寄件、全島運...

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,彈性服務貼近消費者,24小時寄件、全島運費均一價。圖/全家便利商店提供

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,收件者可於方便時段啟動包裹配送,pand...

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,收件者可於方便時段啟動包裹配送,pandago外送夥伴最快30分鐘就能將包裹自店舖配送到府。圖/全家便利商店提供

全家便利商店「宅家取」打造寄取最便利的全新宅配模式,寄件者可於24小時隨時到店舖...

全家便利商店「宅家取」打造寄取最便利的全新宅配模式,寄件者可於24小時隨時到店舖寄件。圖/全家便利商店提供

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,pandago外送夥伴到店舖需經系統雙重...

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,pandago外送夥伴到店舖需經系統雙重驗證後取件,提供消費者安心可靠的宅配服務。圖/全家便利商店提供

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,包裹到店後收件者可於1天內任何時段透過簡...

全家便利商店推出全新宅配模式「宅家取」,包裹到店後收件者可於1天內任何時段透過簡訊啟動配送服務,就能即時媒合pandago外送夥伴到店舖取件。圖/全家便利商店提供

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