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萬元買名牌皮夾遇瑕疵 消費者求償遭冷回8字 千名網友都怒了

2021-08-22 11:05聯合新聞網 曾智緯

有消費者於爆料公社社群分享,今年5月花了萬元購買名牌短皮夾,遇到瑕疵卻遭品牌冷處...

有消費者於爆料公社社群分享,今年5月花了萬元購買名牌短皮夾,遇到瑕疵卻遭品牌冷處理。圖/摘自爆料公社

有消費者於爆料公社社群分享,今年5月在台南的百貨公司,花了約15,900元購買法國知名品牌短皮夾。使用後發現,置放信用卡的夾層,出現不明刮痕,因此將皮包送回專櫃查驗。經過約2個月後,根據該消費者貼文,精品品牌不僅不認瑕疵,還建議說「您那個夾層不要放」,這樣的回應都千名都炸了。

根據爆料公社日前的一篇貼文,有消費者在於今年5月在台南新光三越百貨,購買法國知名品牌短皮夾,使用了兩個月之後,發現放置其中的信用卡出現不明刮痕,於是懷疑是皮包瑕疵,因此將產品送回專櫃上查驗。初次得到的回應是,「因為這個短夾的設計是壓扣的,所以要扣起來的時候會出力往下壓」,消費者不能接受,並將皮夾留置櫃位上,送交品牌總部檢測。到了8月中旬,品牌才又再致電該名消費者,提到「短夾經過國外原廠技術檢測判定商品是沒有問題的,這款商品一直持續在線販售沒有過這樣的問題」,品牌立場不認瑕疵。

消費者於爆料公社社群分享花了萬元購買名牌短皮夾,夾層設計卻會刮傷信用卡。圖/摘自...

消費者於爆料公社社群分享花了萬元購買名牌短皮夾,夾層設計卻會刮傷信用卡。圖/摘自爆料公社

經消費者再度抗議後,專櫃店員更是冷回「您那個夾層不要放(信用卡)」,以及提供可加價更換其他商品的處理方式。經曝光後,千名網友都怒了紛紛回應「這麼大的品牌,也太讓人傻眼」、「這是什麼神邏輯」。貼文的消費者,提到買了兩個多月的短夾,問題發生送回去至今過了將近一個月,還是得不到任何處理方式,因此上網分享,不知是否有其他人面臨相同問題。

消費者於爆料公社社群分享花了萬元購買名牌短皮夾,並出示購買證明。圖/摘自爆料公社

消費者於爆料公社社群分享花了萬元購買名牌短皮夾,並出示購買證明。圖/摘自爆料公社

消費者於爆料公社社群分享花了萬元購買名牌短皮夾,遇到瑕疵卻遭品牌冷處理。圖/摘自...

消費者於爆料公社社群分享花了萬元購買名牌短皮夾,遇到瑕疵卻遭品牌冷處理。圖/摘自爆料公社

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