台灣服裝設計師陳季敏的家人今晨出門遛狗,小狗在行經台北金普頓大安酒店(Kimpton Da An Hotel)外的走道時尿尿,飯店相關人員關切表示,這是飯店的地和車道,下次避免在這裡尿尿。家人返家後反映給陳季敏知悉,陳季敏相當難過與憤怒,「飯店標榜寵物友善,卻對路過的寵物很不友善,不明白為什麼是這樣的處理態度。」
陳季敏對於事件的原委表示,「早上8點家人去遛狗,經過金普頓酒店的時候狗狗尿尿了,飯店人員過來表示這是飯店的地和車道,小狗不可以在這裡尿尿。家人回來和我說這件事,我10點多去飯店反映,想表達的有兩件事,第一,小狗哪時候要尿尿不是可以控制的,只是經過外面行開放的空間,也沒有擅入飯店;再者,飯店標榜寵物友善,應該是對寵物都能有同理心,和我說明的李經理強調這是飯店的地、車道,但是也沒有圍起來,所以我覺得很難過,我們對寵物應該可以更尊重,那才是文明。」
金普頓大安酒店是IHG洲際酒店集團之一,近年來主打奢華寵物友善旅行,酒店公關Kathryn表示,「了解事件始末後,對於溝通過程認知不同、造成不開心的感受,並非初衷,很感謝對方提出意見,往後我們在處理相關事件會更同理、用心,真的深感抱歉。」
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