為配合政府發放「振興三倍券」，台鐵自7月15日起開放使用三倍券服務。台鐵局說，若使用三倍券購買車票不得找零，也不會找三倍券，且皆不得退票，但可以換票，第一次換票免收手續費。
台鐵局說，紙本三倍券可購買台鐵局車票及商品，如一般個人票、團體票、TR-PASS票券、定期票、周遊券、單日郵輪式列車票、台鐵夢工場、臺鐵便當本舖實體店面銷售之便當、商品及飲食類。
台鐵局說，依據振興三倍券發放辦法第八條規定，紙本三倍券之使用限制為「不得找零、轉售、兌換或退換現金」。使用紙本三倍券購買本局車票皆不得退票，該筆交易僅少部分金額為使用紙本三倍券支付，其他大部分為現金支付，仍不得受理退票，但可以換票。換票不限制次數，且第一次換票免收手續費，第二次以上換票需收取手續費（以現金支付），換票均依台鐵局現行規定辦理。
台鐵局說，為了避免造成第一線基層負擔，以及不確定車站是否有充足三倍券可以使用，不找零也包含不找三倍券。
至於已綁定數位三倍券電子票證比照現行乘車規定，台鐵局說回饋機制由電子票證公司轉請經濟部認定。信用卡及行動支付(Google Pay等)購票、退票無論是否綁定數位三倍券，均比照現行規定辦理，其回饋機制係由發卡銀行及行動支付業者轉請經濟部認定。
台鐵局還說，紙本三倍券不適用電子票證加值、超商及郵局代售車票付款、車站（車上）補票、鐵公路聯運票、行李暫存及包裹業務、Joint-Pass票券、自動售票機儲值卡、貨運業務、專列及客廳車等租用車廂、車上銷售便當、商品及飲食類等服務。
台鐵局說，歡迎民眾多加利用振興三倍券購買台鐵局產品，相關使用注意事項，可參閱台鐵局官網 （ https://www.railway.gov.tw ）。
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