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蝦皮購物賣家成交手續費5月1日調漲 網友怒:「太誇張」

2023-04-14 19:14 聯合報 記者陳立儀/即時報導

蝦皮購物宣布站上賣家成交手續費將於5月1日調漲!根據蝦皮購物表示,為持續優化平台環境、提升台灣電商市場質量,自5月1日凌晨0點起部分收費機制將做異動:包括C2C賣家商品成交手續費調整為5.5%(原為4%);商城賣家商品成交手續費依據不同類別而調整為3.5%~8.5% (原為3%~7%);全平台未參加FSS或CCB活動專案(例如免運優惠等活動專案)的C2C賣家,於每個月大促當日及大促前3天暖身期交易手續費再+1%,意即每月4天促銷檔期調漲為6.5%,其餘平日維持5.5%;未參加活動的商城賣家則為5.1%~10.5%(原為4.6%~9%)。換言之,蝦皮購物站上所有賣家的成交手續費都將一併調漲。

以非商城賣場成立的訂單為例,5月1日凌晨0點起,蝦皮購物促銷檔期期間(依平台或賣家中心公告為準)單件商品售出金額×數量×6.5%=成交手續費;非蝦皮促銷檔期期間,單件商品售出金額×數量×5.5%=成交手續費。

對此蝦皮購物回應表示:「蝦皮購物致力提升台灣電商市場整體發展,積極推出多元服務與不斷創新的功能,近期除了開放更多賣家數據之外,亦將持續優化商品上架及出貨功能,提升賣家管理與運營的便利度,進一步創造更優異的業績。而蝦皮購物的手續費調整將能更好地支持電商平台發展,我們未來將持續為買賣家用戶投注更多營運與行銷資源。」

消息一出,大批網友灌進蝦皮購物FB粉絲團按「怒」,留言說「漲得也太誇張」、「調整手續費的速度比我老闆調整我薪水還快」、「手續費漲成這樣,只好在產品價格『回饋』在消費者身上了」。

「蝦皮店到店」分店遍佈全台(此為新聞示意圖)。報系資料照/記者陳立儀攝影

「蝦皮店到店」分店遍佈全台(此為新聞示意圖)。報系資料照/記者陳立儀攝影

蝦皮購物公告將5月1日起調漲非商城賣場成立訂單的成交手續費。圖/翻攝自Shopee賣家幫助中心網頁

蝦皮購物公告將5月1日起調漲非商城賣場成立訂單的成交手續費。圖/翻攝自Shopee賣家幫助中心網頁

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