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不能無限吃到飽了?中華電信修正合約限制超量數據魔人

2019-11-19 16:41聯合報 記者黃筱晴/即時報導

台灣的電信網路不只發展得相當成熟,在五大電信品牌相互競爭之下,與許多國家相比,價格更是實惠。兩年前電信499之亂後,網路吃到飽用戶數量大幅提升,據統計,目前有44%為吃到飽用戶,平均每月用量更高達35GB。

但其中還是不乏有用戶濫用行動數據用量,像是作為伺服器設備或主機電腦應用、FTP檔案分享、不合理熱點連接,而導致異常超量的數據傳輸用量。針對這類用戶,中華電信近日傳出將修改門號合約優惠同意書內容,若違反正當使用範圍,將限制服務、終止服務契約,甚至回溯收費,消息一出引起眾多用戶反彈。

針對即將在11月20日正式更新的合約優惠同意書第一項第(七)條,中華電信發出最新聲明如下:

1. 行動網路具有資源共享的特性,中華電信擁有1,000多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障多數消費者使用權益。

2. 同意書所列條文之目的係善意提醒客戶不要進行不合理的上網行為,以免影響其他客戶之使用。針對同意書中「…並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害。」,為避免消費者誤解已予刪除。

中華電信表示,目前關於回溯收費的內容也已經刪除,一般用戶若正常合理使用行動數據,並不會造成任何影響。

中華電信將於11月20日修正部分門號合約優惠同意書內容。圖/中華電信提供

中華電信將於11月20日修正部分門號合約優惠同意書內容。圖/中華電信提供

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