全家科技概念2號店開幕亞太電信導入無現金智能販賣機

2019-10-22 12:32聯合報記者黃筱晴／即時報導

用LINE傳送

便利商店不只拚服務，現在更要拼智慧！全家便利商店科技概念2號店今於台北京盛店（台北市松山區南京東路四段56-1號）開幕，跨界導入不同領域的科技技術與服務，以「人機協同」為主軸，搶先開啟超商智慧零售新布局。

其中，亞太電信也成為全家合作伙伴之一，於科技概念2號店進駐穿透式櫥櫃式智能販賣機，串聯顧客手機與店內機器設備，消費者未來可在全家會員App下訂、於販賣機取貨，提供顧客線上與線下無縫接軌的購物體驗，並嘗試解決零售業人力不足、店鋪勞務複雜等痛點。

亞太電信表示，據美國研究機構PMR（Persistence Market Research）指出，全球智慧販賣機產值正以15.3%的年複合成長率快速成長，預估2025年將超過15億美元，顯見智販機成為零售業進行數位轉型的新趨勢。

透過穿透式櫥櫃式智能販賣機，不僅可讓消費者直接看到實品，提升購買意願，與傳統零售相比還具有5大優勢，包括：消費者透過全家App下單、販賣機取貨，提供O2O無縫購物體驗；使用行動支付等無現金支付方式，消費者用手機一刷，更快速方便拿到商品；串聯全家POS系統，店員不需另外點算即可掌握營收及商品狀況，提升訂單帳務與庫存管理效能。另外，販賣機上的螢幕可播放影音廣告或遊戲，推動互動行銷；且所有消費透過大數據分析，亦幫助掌握消費者喜好，推動精準行銷。