「笑容是最好的化妝品」、「微笑是最好的武器」，這些話聽起來是否超級老套？但說真的，如果你經歷過用笑容化解尷尬事件，應該會百分之百同意這些話。就像前幾天張惠妹在江蕙的演唱會上跌了跤後一笑帶過，多數人雖然會因好奇而搜尋她摔倒的影片，但最後記住的應該會是她無奈又可愛的笑容吧？
時尚界、演藝圈也不乏有這種情況發生，伸展台上的模特兒跌倒是常有的事，而珍妮佛勞倫斯前幾年在奧斯卡上的跌倒畫面也時常被拿來重播。但大家記得的不會是她們有多狼狽有多糗，而是後來的反應傳達的是怎樣的正面能量。Agyness Dey 跌倒後甜甜地笑著並為自己拍拍手，珍妮佛勞倫斯的苦笑也讓在場的眾大牌明星們欣賞她的率真。超模秦舒培曾在 BURBERRY 秀上因為地板太滑而果斷脫下鞋赤腳走完全程，也是用笑容化解這樣計劃之外的尷尬場面。面對自己的糗與失誤，其實並不是那麼難的事，換得的效果也許更好也說不定。
本人曾在面試某個工作時有過這樣的經驗－－面試官出了個考題要在場的所有應徵者回答，我被點名第一位作答，但方向錯誤，並不符合那位主考官要的，他當場打斷我的發言並糾正方向，而我在聽懂他的意思後因為覺得自己挺糗的所以回給他一個不好意思的笑容，沒想到他接下來說的話讓我至今印象深刻：「雖然方向錯了，可是我喜歡你的態度，這表示你對別人的指教並不會第一時間就排斥、逃避，我喜歡跟這樣的人共事。」後來我也很幸運的得到了這個工作。也許這個故事聽起來有點奇幻，你也可以說我剛好碰到一位很重「職場共事感覺」的面試官，但是我想說的是，很多時候不需要把事情看得太過嚴重，不用去猜「他可能會喜歡我怎樣的反應？」保持自然、笑一笑，也許更能打動別人。
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