曾士昕／二手表與新表的和解共生

2014-05-27 00:00 udn STYLE 曾士昕（鐘表評論家）

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在歐美或日本，甚至香港、新加坡鐘表產業發達的國家或地區，二手表同樣受到良好的待遇。三大拍賣會一年至少有超過18場大型的鐘表拍賣活動，其中二手表的比例約超過8成，這些待價而沽的手表有些還是表商、表店提供的全新滯銷貨。

全世界大概只有台灣認為二手表對店家或品牌會造成某種程度的傷害。事實上，二手表與新表的交易應是一種良性的循環模式，新表總會變成二手表，二手表也曾經是新表，兩者並沒有太多的衝突。況且大部分消費者只買新表，絕不碰二手表。會選擇二手表的顧客較精打細算，總認為新表不斷調價已漲過頭，不值得購買，因此兩者皆各有不同客群與生存空間，彼此不應該對立。

二手表商應做好嚴密的把關，絕不將近新品當全新品販售，什麼品相有不同的行情，信譽擺第一。而代理商及表店也該尊重二手表的生存權利，只要是原廠的產品就應得到相同的保修服務，即便國外購入的原裝表款也應給予完善的售後服務（當然收費可以高一些），因為它也是原廠出品，同樣應具有「國際保障」才是。

勞力士在這方面就廣受讚許，只要原裝或非改裝表都可獲得良好的服務，而且收費合理，無論是在哪一國購買或是否有保單，其處理方式與收費完全相同，這種作法的確很值得許多大品牌效法，怪不得大家都認為買勞力士表保值又有保障。

表商和通路應以更謙卑的態度來接受二手表，新表店可將消費者欲脫手的手表介紹到二手表店，二手表店也可將想購買新表的朋友推薦到一般表店，彼此拋棄成見，創造雙贏。「和解共生」原為選舉的政治語言，面對低迷的景氣，新表、二手表應唇齒相依，形成良好的互動，提升鐘表買氣，再創台灣的鐘表奇蹟。