繼桃園華泰名品城開幕後，今年陸續還有林口三井、台中麗寶兩大Outlet商場開幕。在消費緊縮的年代，訴求低價、折扣的Outlet有一定聚客誘因，對百貨來說，Outlet群起最直接的影響即是百貨特賣商品貨源緊縮、特賣場招商不易。但百貨也逐漸轉型，傾向推出和消費者產生互動的體驗活動，不再千篇一律的「Sale」，娛樂、藝術、設計都是賣點，為百貨展場經濟另創新局。
早期百貨高樓層設定為特賣會場，吸引客人一路往高樓逛，但隨著百貨越開越多、行銷手法大同小異，特賣會的吸引力與效益遞減。百貨特賣會場轉型除了考量效益，也傾向透過展覽、活動創造差異化。像是新光三越A11 6樓、SOGO忠孝館12樓等會館，一年可各別創造數億業績入袋，兩大百貨不惜加碼投資，力求轉型，也拚集客績效。
新光三越信義店四館共有A11 6樓、A8 7樓、A9 9樓三大會場，各有不同功能與定位，A11 6樓數年前減少特賣活動，2013年首度帶進劇場，更加碼投資改裝轉型為信義劇場新開幕。超過400坪的信義劇場也是信義商圈大型展覽會場，辦過復仇者聯盟、 Star Wars特展，今年2月～3月另將迎來Rody展，而且提供會場收租金屬純收益對業績更「補」，據了解，一場大型特展，租金「千萬」入袋。
忠孝館12樓會館除了年度日本檔、韓國檔，其餘檔期幾乎都在做特賣，但今年初，SOGO首度推出妖怪手錶、小英雄波力等卡通明星見面會，會場僅是靠著幾隻大公仔，就吸引滿場的親子檔。
SOGO太平洋SOGO百貨總經理汪郭鼎松表示，面對Outlet新業態崛起，百貨應回歸零售思維，更要懂得抓得住客人的心、讓顧客有歸屬感。相對於位於郊區的Outlet，百貨強調方便與效率。SOGO今年在活動面將更豐富，超過10年沒改裝的忠孝館12樓會館將在1月中旬進行改裝，未來做更多有趣、話題性的集客活動。
遠東百貨營運長林彰豊舉例，像日本展一檔可吸引2萬來客，成交數破萬筆，今年將以這類有人潮、有體驗樂趣的集客活動為主。
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