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台灣網購服飾開門市,玩「虛實整合」

2016-08-05 18:19 聯合報 記者陶福媛

曾經紅極一時的五分埔商圈,近來因網購服飾崛起,服飾店一家家倒閉,變得沉寂落寞。反倒是網購服飾紛紛轉戰實體店面,進駐市中心黃金地段精華商圈,風光十足。這場服飾零售業的「虛實大戰」到底誰勝誰負,結果已經分曉。

台北忠孝敦南、SOGO商圈,向來是年輕流行潮牌的集散重鎮,如今成為網購服飾進軍實體店面的戰場,巷弄裡東京著衣、OB嚴選、MO-BO等林立,一到假日,試衣間總是大排長龍,店員忙翻天,與隔壁冷冷清清的潮牌店相較起來,顯得生意興隆。

不過詢問店舖業績時,OB嚴選Adrianne說:「賺錢,不是實體店舖的目的啦!我們只求打平店舖租金和人事成本就好,畢竟在東區這樣高租金的商圈,要賺錢真的很難。」仔細觀察東區商圈,雖是潮牌重鎮,但這幾年店面開開關關、汰換率很高,尤其在這樣的景氣,實體店舖要生存更加不易。

OB嚴選轉戰實體通路,可與消費者互動,得到即時的回餽。圖/OB嚴選提供

OB嚴選轉戰實體通路,可與消費者互動,得到即時的回餽。圖/OB嚴選提供

OB嚴選挾著網路無國界的優勢,連台灣專櫃服飾也加盟進駐。圖/OB嚴選提供

OB嚴選挾著網路無國界的優勢,連台灣專櫃服飾也加盟進駐。圖/OB嚴選提供

「很多消費者都是在店上試衣服,看上喜歡的款式和尺碼後,轉身拿出手機下單採購!」Adrianne說,其實這就是設立實體店舖的目的,「我們很歡迎這樣的客人,就連店員也很鼓勵消費者採行『店上試穿,上網採購』的消費模式!」

換句話說,網購服務的實體店舖只是「展示間」和「試衣間」,錢最後還是進了網路。

實體店舖的另類功能,是做「市調」。標榜台灣製(MIT)的網購服飾MO-BO指出,東區巷弄是流行指標,在巷弄逛街的都是型男正妹,消費族群的流行品味很高,只要在店上熱賣的商品,到了網路也一樣熱銷,因此MO-BO會挑選指標性商品到店上「試賣」,測試消費反應,順道蒐集最新流行情報,好讓商品能跟上流行。

MO-BO目前在全台已有十幾家實體店舖  。圖/MO-BO提供

MO-BO目前在全台已有十幾家實體店舖 。圖/MO-BO提供

實體店舖是網購服飾的展示間和試衣間  。圖/MO-BO提供

實體店舖是網購服飾的展示間和試衣間 。圖/MO-BO提供

轉戰中南部,也是網購服飾擴大市場規模的策略之一。專攻男性時尚的網購服飾品牌Life8,選在台中推出首間百坪旗艦店,而非是台北東區網購實體店的一級戰區,主要是看好中南部的網購服飾市場並未飽和,仍有開發空間。

男士網購服飾Life8台中店開幕時,吸引男士消費者上門搶購。圖/Life8提供

男士網購服飾Life8台中店開幕時,吸引男士消費者上門搶購。圖/Life8提供

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