桃機獲評為全球最友善機場 前十名還有日本成田及南韓濟洲機場
桃園國際機場再受國際肯定,榮獲英國提供旅遊相關服務公司Airport Parking & Hotels(APH)評選為全球最友善的機場,以7萬1000條提及員工的Google評論為基礎,獲得73.6%的正面員工體驗評論居全球第一,成為全球旅客眼中最具親和力航空樞紐。
桃園國際機場公司表示,APH分析5月20日至8月31日此一區間內,超過7萬1000條Google評論,包括全球100個最繁忙機場以及英國23個最繁忙機場,利用52個與員工相關的正面關鍵字,例如友善、耐心、禮貌和專業,以英語撰寫評論為主要分析對象。
機場公司指出,分析結果中,桃機以73.6%的正面回饋拿下全球第1,第2名是73.3%的英國康沃爾紐基機場,第3名則是日本成田國際機場。其餘入選前10名的亞洲機場還有第8名的南韓濟洲國際機場以及第9名的杜拜國際機場。
機場公司說,近年持續推動智慧化升級與跨單位合作、完善硬體設施,更聚焦優化安檢通關流程與行李提領效率等服務細節,各候機空間更設有兒童遊戲區、健身房等,提供多元候機體驗,年底前第三航廈北登機廊廳完工,將以嶄新空間與智慧化設施,致力成為全球旅客心中「最友善、最便利」的國際航空樞紐。
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