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擊退職場心機腹黑!3個技巧教你應對愛生悶氣、暗中搞破壞的「被動式攻擊」

2020-07-05 15:00哈潑時尚 Harper's Bazaar Taiwan

職場生活中不只「時間管理」與「溝通能力」是必備技能,人際社交更是一門難解的學問!尤其是團隊合作時,似乎常常會遇見那種即使內心感到不滿意,但卻又不願意說出口的人,不只討論重要工作時回應的很隨便,嚴重的還可能暗中搞破壞,使團隊陷入危機!這樣的人被稱為「被動式攻擊者」,除了職場中可能遇上,日常生活中也經常出現,本篇文章自《你不爽,為什麼不明說?》書中擷取出面對被動式攻擊者的3大應對守則,帶你以不產生衝突的方法化解敵對情緒!

什麼是「被動式攻擊」?

圖/Harper's Bazaar 提供

圖/Harper's Bazaar 提供

你不爽,為什麼不明說?:腹黑、酸言、擺爛,好人面具下的「被動式攻擊」

「被動式攻擊」又能稱作消極抵抗,是當人們覺得無能為力或害怕產生衝突時會有的反應行為,這樣的行為表面上看起來和氣,但背後真實的情緒卻是憤怒的。

常見的反應行為可能包含生悶氣、不理不睬、冷戰、意有所指的諷刺、消極不配合、暗中擺爛...等,隨著攻擊者的不悅程度,攻擊的強度也有強弱之分。

被動式攻擊普遍出現在人際日常的互動中,卻常常讓人不知道該如何回應,導致關係陷入僵局!下滑看面對被動式攻擊的3大守則▼

「被動式攻擊」應對守則1:明確傳遞工作內容

圖/Harper's Bazaar 提供

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你不爽,為什麼不明說?:腹黑、酸言、擺爛,好人面具下的「被動式攻擊」

面對愛生悶氣到被動攻擊者,為了不讓暗中不滿意的棘手情況發生,事先做出完善的安排,即是能減少此類尷尬現象的預防針。

交代工作事項時,不僅要清楚明確的傳遞內容,還可以試著評估對方的能力,藉此做出更合適的分工安排,讓被動攻擊者無法從中挑毛病,更沒機會暗中搞破壞。

若是工作計劃不幸意外受攪局,有時以較強硬的態度應對也是必須,隨時做好強制執行的準備,這將讓被動攻擊者無所適從!

被動式攻擊」應對守則2:等情緒過了再說

圖/Harper's Bazaar 提供

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你不爽,為什麼不明說?:腹黑、酸言、擺爛,好人面具下的「被動式攻擊」

和被動攻擊者互動最難的一點,就是看不出對方到底有沒有生氣。被動攻擊者不只會把憤怒藏在心裡,有時生氣了還會以開玩笑的方式帶過,表面上心平氣和,內心卻滿是怒火。

當你察覺對方的心情有改變時,不如就先暫停一會兒,讓雙方都靜一靜,免得憤怒持續累積成一發不可收拾的慘劇,等到重新理清情緒後,再以理性的態度與明確的口吻討論造成不悅的因素,溝通才能達到期望的成效!

「被動式攻擊」應對守則3:設立彼此都認同的界線

圖/Harper's Bazaar 提供

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你不爽,為什麼不明說?:腹黑、酸言、擺爛,好人面具下的「被動式攻擊」

為了讓被動攻擊者無法出招,有時可能反倒讓自己成為委屈的一方,無意中變成了別人的出氣桶,總是忙著清理爛攤子。

這樣的情形無論在職場或日常生活,都無助於形塑良好的人際互動,為了避免自己受委屈、對方也不開心的僵持對立,不如在雙方互動前,就先好好擬定彼此都能認同的原則,各自了解並堅守自己的底線與責任區分,不讓情緒成為關係的阻礙!

《你不爽,為什麼不明說?》

圖/ELLE提供

圖/ELLE提供

被動攻擊廣泛的出現在生活中,小至家庭口角,大至職場糾紛,都可能是由被動攻擊造成。每個人都可能無意間成為被動攻擊者,不只弄得自己不開心,別人更是冤枉受氣。想遠離被動攻擊,不訪獨讀《你不爽,為什麼不明說?》,教你別再生悶氣,也不再受委屈!

《你不爽,為什麼不明說?》 NT$ 300

【本文由哈潑時尚 Harper's Bazaar Taiwan提供,未經授權,請勿轉載】

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