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環球Online改版新增三大功能 巨城App行動宅配功能上線

2021-07-12 14:22聯合報 記者江佩君/即時報導

疫情讓消費型態產生劇變,也讓百貨加速線上線下串連的革新。環球購物中心「環球Online」線上購物首度改版,推出三大服務打造獨家「線上實境購物體驗」、「點數雙向通」串聯線上線下點數互累共享以及「LIVE直播購物互動」專區。新竹巨城購物中心App也持續優化,新增「行動宅配」功能,不受地域限制可享線上選購支付、線下宅配到府服務。

「環球Online」線上購物自2019年中上線,今年全面擴充商品,從即食冷凍料理、蔬菜箱、防疫商品,並百貨實體品牌擴展至線上,月業績成長近4倍。「環球Online」線上購物觀察,疫情升溫下呈現三大新消費現象:新會員擴增快速且年輕化、消費行為的改變及實體空間替代性,不同於過往百貨實體人潮帶動線上購物流量,近期新增的線上購物會員中,有近五成為非原實體百貨會員,同時年齡更年輕化,以31~40歲占比最高。

「環球Online」改版登場增加三大服務,包括實境體驗化IG化、虛實點數互通、影音互動化,環球購物中心各店粉絲團自去年起推出直播服務,單月播出達上百場,「環球Online」改版後,集結各店直播推出「LIVE直播購物互動」專區;並「點數雙向通」服務,會員點數可在實體百貨、線上購物及App共同累積、使用,今年也將陸續線上線下整合禮券及GMpay服務。「線上實境購物體驗」介面更趨年輕化,融入社群平台IG風格,將商品介紹美照化、標籤化。

慶祝全新改版登場,「環球Online」即日起至7月28日推出「每日爆品3折起」、「天天搶百元折價券」及「99元享免運」,同時首次加碼線上滿千送百回饋,使用Global Mall聯名卡單筆消費滿1,000元,可獲得100元折價券。

另外,新竹巨城App餐飲外送及外帶功能推出後,美食外送業績較3月疫情爆發前成長近6倍,美食外帶更創下平均每小時超過200張訂單的紀錄。現在再新增「行動宅配」功能,讓消費者不受地域限制即可享線上選購支付、線下宅配到府服務。

因應疫情,巨城結合館內物流中心與品牌廠商推出「巨城行動宅配」,包含家庭客層所需的生鮮食品,3C配件類、居家生活類、親子娛樂類、清潔保養香氛類等商品,超過48個品牌、近700項商品,線上支付後就可方便送到家。巨城行動宅配上線,即日起至7月28日使用巨城App購買宅配商品,不限金額下單結帳完成即可參加抽獎,有機會抽中任天堂Nintendo Switch,單筆666元即可享免運費,活動期間單櫃單筆滿500元送HAPPY GO點數50點,滿3,000元再加送巨城電子購物抵用券300元。

「環球Online」線上購物全新改版,新推出「線上實境購物體驗」、「點數雙向通」...

「環球Online」線上購物全新改版,新推出「線上實境購物體驗」、「點數雙向通」及「LIVE直播購物互動」三大功能。圖/環球購物中心提供

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新竹巨城購物中心App持續優化,新增「行動宅配」功能。圖/摘自巨城粉絲團

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巨城App推出獨家優惠「乾杯人氣燒肉組」3至4人份冷凍包特惠價3,900元。圖/巨城提供

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