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百貨展開復甦之路 「520加碼潮」要掀開消費悶鍋

2020-05-16 20:20聯合報 記者江佩君/即時報導

「Jolin(九零)來了!」台灣迎來連續9天零確診、國內無本土病例34天,持續加0好消息不斷,讓社交行為逐漸恢復日常軌道,對比之前人流、業績乾旱期的百貨來說,零確診就是最佳及時雨,也讓百貨得以展開復甦之路。為了補今年業績缺口,520將有一波加碼檔期,受觀光客減少衝擊的台北101,也將在6月針對會員展開專屬回饋吸引主顧客回流、強攻本地客。

持續加0,社交行為逐漸恢復正常,街頭人潮的表情也明顯輕鬆愉悅。記者余承翰╱攝影

持續加0,社交行為逐漸恢復正常,街頭人潮的表情也明顯輕鬆愉悅。記者余承翰╱攝影

台灣雖然沒有出現像國外的報復性爆買潮,但近來百貨、購物中心精品買氣明顯反彈。雖然疫情期間,精品算是頂住、衝擊相對少的業態,但仍受到高端客層避免風險不敢出門,讓商場出現高客單缺口,而中產階級受到無薪假、減薪等消息影響,對未來有不確定因素,也呈現中產階級少買的現象。現在社交行為漸漸展開,百貨業者觀察,高端客層需要新包款、新服飾去滿足他們的社交場域,日子漸漸恢復日常,也就產生精緻行頭的需求。

以信義商圈百貨來看,精品在3月掉1成、4月衰退近2成來到谷底,5月隨著疫情趨緩逐步回穩,加上目前正值精品換季Sale、折扣誘因吸客,5月至今成長超過1成,相較前兩個月精品反彈力道明顯。新光三越A9店長孫紹堃指出,A9精品因展開換季折扣,加上今年有不少品牌加碼滿額優惠衝刺業績,帶動5月至今Burberry、Saint Laurent業績翻倍成長。

SOGO復興館在疫情期間人流少2成,所幸在4月下旬展開母親節檔期時,接連傳來零確診助攻,加上無法出國,讓貴婦、貴公子主力消費放在台灣,高端珠寶、精品買氣在此刻爆發。SOGO復興館國際精品課經理許正照指出,對館內愛馬仕、香奈兒、LV等指標精品來說,就算疫情期間業績也幾乎無影響,為「強者恆強」代表。加上5月GUCCI進駐,精品間產生互相帶客效益,至今精品仍較去年有1成成長。

過去母親節後為百貨淡季,隨著疫情趨緩,百貨進入後疫情時代,看好悶了許久的全民消費力將爆發,百貨將推出一波520優惠檔期,像是桃園台茂購物中心5月20日開始連續五天將針對10萬名會員發送150元App會員購物金,零門檻可十足抵用;大江購物中心5月24日前針對App會員發放折價券,指定店櫃消費滿999元可現抵100元。據了解,SOGO也將針對App會員,發放「520元」折價券兩張。

SOGO將加碼「520優惠」,針對App會員發放「520元折價券」兩張。本報資料...

SOGO將加碼「520優惠」,針對App會員發放「520元折價券」兩張。本報資料照片

疫情受觀光客業績斷炊明顯的台北101購物中心,也觀察到人潮明顯有回來,以人潮指標的美食街來說,以前是人潮滿到溢出來,現在尖峰時段已接近滿位水平。為了激發疫情期間沒出門的主力客回流,台北101將在6月4日起針對30幾萬的會員推專屬優惠,使用101 PAY全館單筆滿3千送1,200點(相當於300元購物金),聯名卡友則有每滿3萬送1,500元的5%回饋基本盤。

台北101購物中心6月將針對會員推出專屬回饋。圖/台北101提供

台北101購物中心6月將針對會員推出專屬回饋。圖/台北101提供

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